Indipendentemente dalle dimensioni della propria azienda, gli otto fondamenti di CRM analizzati in questa guida aiutano a capire meglio la definizione di un CRM di successo. Considerando questi otto fondamenti in tutte le fasi del progetto (dalla selezione di un fornitore alla pianificazione dell’implementazione, fino all’adattamento della soluzione e delle procedure), diventa possibile raggiungere lo stesso livello di successo al quale si sono elevate le decine di migliaia di aziende nel mondo che hanno effettuato la medesima scelta.
Contenuti del white paper
- Gli Otto Fondamenti di CRM
- Fondamento di CRM N. 1: Generazione di Valore in Tempi Rapidi
- Fondamento di CRM N. 2: Personalizzazione a Portata di Click
- Fondamento di CRM N. 3: Panoramica a 360 Gradi dei Clienti
- Fondamento di CRM N. 4: Visibilità in Tempo Reale
- Fondamento di CRM N. 5: Basta con i Dati Non Puliti
- Fondamento di CRM N. 6: Elevati Gradi di Adozione
- Fondamento di CRM N. 7: Estensione del Successo Aziendale
- Fondamento di CRM N. 8: Una Comunità Molto Vasta
Lingua: italiano, Fonte: Salesforce.com
